By March 27, 20200 Comments

EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY – Pasti Jalan

EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 06 – 08 April 2020 | Rp 6.900.000,-
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 13 – 15 April 2020 | Rp 6.900.000,-
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 20 – 22 April 2020 | Rp 6.900.000,-
Training @yourplace | fee at proposal – PASTI JALAN

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

Resepsionis memiliki peranan penting untuk perusahaan terutama dari segi citra dan pelayanan perusahaan terhadap konsumen, perusahaan rekanan maupun tamu perusahaan. Resepsionis diwajibkan memiliki keramahan dalam pelayanan kepada pihak luar perusahaan. Selain itu resepsionis juga harus memiliki etika yang baik dan komunikasi yang baik dalam menjalankan tugas- tugasnya. Training ini akan membantu para resepsionis untuk menjadi resepsionis yang handal sehingga dapat memberikan citra postitif pada perusahaan.

 

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING

  1. Memahami dan mengerti tugas dan kewajiban sebagai resepsionis sehingga dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
  2. Mengetahui dan memahami tata cara yang baik dalam melayani pelanggan, perusahaan rekanan maupun tamu perusahaan.

 

MATERI TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

  1. Pengantar
    • Peran resepsionis
    • Tugas dan kewajiban resepsionis
  2. Teknik membangun hubungan
  3. Teknik Komunikasi yang baik
    • Komunikasi langsung
    • Komunikasi via telepon
  4. Teknik keterampilan mendengarkan
  5. Pelayanan konsumen
  6. Teknik Bertelepon
    • Tips dalam Bertelepon
    • Panduan Menerima Telpon
    • Panduan Menelpon

 

METODE TRAINING

Presentasi, diskusi, study case, simulasi

 

PESERTA TRAINING

Pelatihan ini cocok untuk  para resepsionis perusahaan, staff yang berkaitan dengan resepsionis dan individu yang ingin mendalami materi ini.

 

JADWAL TAINING 2020

  • Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta
  • 30 Maret 2020 – 1 April 2020
  • 6 – 8 April 2020
  • 13 – 15 April 2020
  • 20 – 22 April 2020
  • 27 – 29 April 2020
  • 4 – 6 Mei 2020
  • 11 – 13 Mei 2020
  • 2 – 4 Juni 2020
  • 8 – 10 Juni 2020
  • 15 – 17 Juni 2020
  • 22 – 24 Juni 2020
  • 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
  • 6 – 8 Juli 2020
  • 13 – 15 Juli 2020
  • 20 – 22 Juli 2020
  • 27 – 29 Juli 2020
  • 3 – 5 Agustus 2020
  • 10 – 12 Agustus 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 24 – 26 Agustus 2020
  • 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
  • 7 – 9 September 2020
  • 14 – 16 September 2020
  • 21 – 23 September 2020
  • 28 – 30 September 2020
  • 5 – 7 Oktober 2020
  • 12 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 21 Oktober 2020
  • 26 – 28 Oktober 2020
  • 2 – 4 November 2020
  • 9 – 11 November 2020
  • 16 – 18 November 2020
  • 23 – 25 November 2020
  • 30 November 2020 – 2 Desember 2020
  • 7 – 9 Desember 2020
  • 14 – 16 Desember 2020
  • 21 – 23 Desember 2020
  • 28 – 30 Desember 2020

 

INVESTASI DAN FASILITAS TRAINING

  • Rp. 6.900.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel (berlaku bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 peserta)

 

INSTRUKTUR 

Dra. MC Maryati, MM and Team

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

 

About the Author:

Post a Comment